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Agradecemos y valoramos su continua lealtad y preferencia; su salud y seguridad es siempre nuestra prioridad y estamos tomando medidas para frenar la propagación del virus en nuestras instalaciones, con el compromiso de nuestro personal y la colaboración de nuestros huéspedes.

A su llegada podríamos tener algún área bloqueada, por lo que suplicamos su comprensión si no podemos asignarlo en su área preferida; sin embargo, nuestros esfuerzos están enfocados siempre a brindarle una experiencia única, durante su estadía.

La hospitalidad es nuestra pasión y lo hacemos con gusto y orgullo. Como siempre nos encanta verles y atenderles.

Prueba Covid

Ponemos a su disposición nuestros contactos para realizar la prueba de antígeno y/o PCR para Covid-19 que se requiere al volver a su país o si tiene algún síntoma o sospecha; ofrecemos el servicio de laboratorios certificados con la prueba hecha en sus instalaciones o si lo prefiere, en la enfermería del hotel y el resultado se entrega en 30 minutos en forma digital o impresa, dependiendo el tipo de prueba que necesite. Por favor acercarse con nuestro Concierge o a la Recepción para coordinar el servicio y sus costos

Hemos implementado las siguientes medidas de seguridad y protocolos dentro de las instalaciones:

Hemos adoptado protocolos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo para apoyarnos y tener planes de acción comunes que brinden una experiencia auténtica y significativa, en la que las personas se sientan y estén seguras durante su estadía, incluidas estas medidas y protocolos dentro de las instalaciones:

Como resultado de nuestro compromiso al trabajar arduamente para desarrollar medidas sanitarias que minimicen el riesgo de contagio en los trabajadores, proveedores y turistas, hemos sido reconocidos por el Instituto Guatemalteco de Turismo, con el sello de bioseguridad turística

FAQS

Preguntas Frecuentes

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras acciones para evitar la propagación del virus, es muy probable que encuentre la respuesta a continuación. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle